第三方檢測實驗室品牌建設思考
隨著經濟全球化的不斷深入,具有國際品牌的第三方檢測實驗室逐漸進入我國,此類機構將先進的檢測方法和管理思想通過權威的檢測服務傳遞進來,有利于國內企業提高產品競爭力和擴大出口,與此同時也對我國自主品牌的第三方檢測實驗室形成了沖擊。只有抓住發展機遇加快推進自主品牌建設,我國自有第三方檢測實驗室方能在新形勢下發展壯大,在維護經濟社會安全中發揮更大的作用。
一、第三方檢測實驗室品牌建設的必要性
第三方檢測實驗室品牌建設和維護有助于配合實驗室的客戶重復與之合作,購買服務,增加市場份額;有助于實驗室采用溢價定價銷售檢測服務,從而提高市場競爭力與盈利水平;有助于實驗室利用客戶對品牌的信任而為競爭對手設置市場壁壘,從而使實驗室獲得競爭優勢。在新時期的檢測市場,為了自主檢測能力的提升和拓展生存空間,建立并維護好優秀自主品牌迫在眉睫。
第三方檢測實驗室自主品牌的建設與發展對整個國家經濟的后繼發展發揮著不可忽視的作用。眾所周知,檢驗檢測是質量的技術基礎,而質量是國家發展的基礎,國家強,質量必須強。聯合國工業發展組織和國際標準化組織把計量、標準化、合格評定認定為經濟發展的三大支柱。檢驗檢測是合格評定的重要內容,是質量發展的重要手段和技術基礎,是產業鏈的必備環節,貫穿于企業產品研發、技術創新、質量控制、產品制造和進出口貿易全過程,在推動經濟發展、保障質量安全、促進貿易平衡等方面發揮著重要的技術支撐和基礎保障作用。國務院《質量發展綱要(2011-2020年)》明確把“加快檢驗檢測技術保障體系建設”作為質量發展六大基礎之一;在《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃》中,明確將檢驗檢測列為高技術服務范疇;在《關于加快發展高技術服務業的指導意見》中,將檢驗檢測列為重點推進的八大高技術服務業之一。據調查,我國2012年度檢驗檢測市場業務總量約為1000億元,并以每年20%左右的速度迅速增長。由此可見,檢驗檢測作為一項高技術服務產業在國內外都有廣闊的發展空間,其具有朝陽行業的特征,發展前景遠大。
二、第三方檢測實驗室品牌建設的目標
第三方檢測實驗室是技術性服務行業,技術性服務和檢測報告的公信力是形成品牌的主體,即品牌代表了該機構的市場公信力和技術服務質量,直接決定了市場的接受程度。檢測實驗室的發展對自主品牌影響力依賴程度高,尤其在現代服務業高度發展的今天,品牌檢測實驗室的建設不要停留在“人才、裝備、技術”,更需要“文化、傳承”和“培育、推廣”,提升社會認知度、公信力。
第三方檢測實驗室應該抓住當前的發展機遇,致力于實驗室認可質量提高、實驗室結構優化、找準社會經濟發展中的定位等諸多方面“多位一體”的建設和發展。迎接挑戰,破解發展中的難題,不斷增強自身綜合能力,提升服務意識,堅持檢測質量至上的宗旨,走出一條符合自身實際情況的實驗室品牌發展道路。
三、第三方檢測實驗室品牌建設的策略
我國第三方檢測實驗室品牌建設應走集團化道路。據估計,到2020年全球檢測市場的規模約為2.6萬億元人民幣,中國檢測市場的總規模約為6000億元人民幣。無論從中國市場占全球市場的比例,還是從中國市場要提高市場的集中度分析,以及從中國制造業在2020年的世界地位的需求而言,集團化將是我國質量檢測機構科學發展的基本戰略。
我國第三方檢測實驗室品牌建設應走自主化道路。政府在自主品牌的第三方檢測實驗室過程中應當發揮政策的導向作用,積極實施財政、信貸和稅收等激勵政策。一是引導民營檢測企業逐漸向自主品牌的第三方檢測實驗室方向發展,推動企業自主品牌的創建,解決品牌創建過程中存在的問題,使自主品牌的第三方檢測實驗室逐漸形成一個行業。二是改革規模大的國有檢測機構體制,逐漸轉化為自主品牌的第三方檢測實驗室,隨之改革規模小的國有檢測機構的體制,完成全部檢測機構的改制。
我國第三方檢測實驗室品牌建設應走標準化道路。一個檢測項目可能存在多種檢驗標準,按不同標準檢驗出來的結果必然五花八門。以誰為判斷依據,就看標準的話語權掌握在誰的手中。產品標準和檢測標準的超前標準化會影響自主品牌的第三方檢測實驗室行業的未來發展,檢測機構對超前標準化工作的進度,決定了該機構在第三方檢測實驗室行業中的地位。我國產品標準和檢測標準也逐步由政府主導制定轉為企業或行業制定,優秀的第三方檢測實驗室可通過廣泛參與標準制定而獲得市場領先地位。
應對中國制造的需求是檢測機構市場化改革的使命,我國第三方實驗室品牌建設應走國際化道路。隨著我國各行各業的發展日趨國際化,檢測實驗室間的國際互認、實驗室認可、質量體系認證等顯得尤為重要,只有互認才有機會準入,只有互認才有市場。
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